选配瑞声达VO-561案例
400客服接到咨询电话
一位王先生（化名），为80岁母亲咨询，耳背好多年，住附近，老人家是大夫，心细。
同王先生沟通后，约到29日上午10点-10点半到店（说老人家腿脚不好，可能不会那么准点）
29日上午10点半左右王先生如约扶着母亲走进了进来。
童朝阳（化名） 女 79岁
患者自述：听力下降3年左右，听力是逐渐下降的，没有噪音史，没有耳鸣，看电视，接电话都有障碍。
耳光镜检查：耳道正常干净
胡大夫准备给老人家调试机器的同时，我和家人进行沟通，得知，王先生是经过朝阳医院的大夫推荐，大夫说，医院不配助听器，如果配也没有售后，可以在网上找一下离家近一些的助听器验配中心，比如康*声，西*子，较后在网上找到了自然之声，然后就拨打400电话咨询，就推荐到了双井店。
家人说，老人怕花钱，不想买太贵的，于是我们先给推荐的VO561的机器让老人试听，之后又调试了110ST、120ST的机器分别让老人家试听，在试戴过程中，我们就和老人家聊天，聊到因为耽误家里的事了（春节期间，孩子们到南方度假，往北京老人住处打电话，打了20多遍，老人没有听到，孩子以为老人出事，很着急，较后老人还是听到了才接起电话），所以才带老人来配，王先生说自己3年前就开始给老人家做工作配助听器，老人只听闺女的，所以在误事后王先生也改变了策略，先和闺女说明情况，让闺女劝老人来配助听器，这样老人才乖乖来配合。
这几款机器试戴后，我们就问您觉得哪款机器听的好啊？老人开始表示差不很多，我们便追问更愿意戴哪个？老人很直接的就指着VO561，说这个舒服、清楚些。
较后又聊到老人的职业是内科大夫，用收就能摸出你的内脏是否有问题，根本不用现在那些检查设备。让老人给我们讲了一些家庭常见病的妙方，老人说的很细，我们都听的入神了，较后都过了吃饭的时间，我只能结束对话，和王先生就定下了VO561，让老人家高高兴兴的回家去了。
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