可能情况:佩戴不到位
当用户佩戴不到位时,放大的声音从外耳道泄漏,造成声反馈。当声音反复进入反馈环路,即声音重复放大,则会引起啸叫。但佩戴过程中特别是进入或拿出助听器伴有啸叫是正常的。
解决参考:重新正确佩戴
可能情况:遮挡助听器
帽子、围巾遮挡了助听器,或电话靠近助听器时,也可能会引起啸叫。
解决参考:移开遮挡物
可能情况:音量被调高
有时候头发或帽子甚至是手,无意之间碰到了音量按钮,导致音量被调高,一般音量调高很大时可能会出现啸叫。
解决参考:
触按或旋按助听器音量键降低音量
通过app软件降低音量
可能情况:耳道发生变化
儿童随着年龄的增长,其耳道及耳甲腔变大或老年人随着年龄的增长,耳道皮肤变得坍塌松弛,都会导致耳模或定制机外壳密封度降低,从而引起啸叫。
解决参考:用户无法自行处理,待解封后,联系专业的门店重做耳模或定制机外壳
可能情况:助听器配件不密封或破裂
长时间使用,助听器配件老化,可能助听器耳钩、导声管、耳模/耳塞有裂缝,也可能相互之间的衔接不密封,导致声音在传导过程中出现泄露,形成反馈环路,导致啸叫。
解决参考:
更换新的助听器配件
用户无法自行处理,待解封后,联系专业的门店尝试修补
可能情况:助听器调试问题
当助听器增益调试过高时,助听器也会发生啸叫。调试助听器的理想位置是在满档增益的二分之一或三分之二间。
解决参考:
推荐远程调试服务方案
用户无法自行处理,待解封后,联系专业的门店尝试降低增益
可能情况:外耳道异物
外耳道异物,特别是耵聍(耳屎)会阻挡声音的传入,从而引起啸叫。
解决参考:建议清理耵聍,若耵聍多且硬,建议解封后到医院处理
可能情况:助听器摔落
助听器严重摔落时,会引起助听器内部元器件移位,受话器与导声管衔接不当,麦克风和受话器距离靠得太近,内部导线絮乱,助听器内部元器件绝缘不佳等,这些原因都会导致助听器内部啸叫。
解决参考:用户无法自行处理,待解封后,联系专业的门店返厂检修
当助听器出现啸叫时,可根据上文进行排查。若排查后仍然无法解决,记得联系专业的门店寻求听力师的帮助哦。最后,来一波下期预告:疫情居家时,助听器使用维修小贴士——无声。
总编辑:杨欣怡博士
文字编辑:赵莹芸
审核编辑:何俊宏 & 陈红
栏目设计:阚慜骞 & 赵莹芸
文章来源:杨博士听力学工作室