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助听器是“科学选配”,不是“随意购买”!为了保障助听器用户佩戴助听器的良好效果,自然之声听力全国的每一个助听器连锁店都在硬件设备、专业能力和服务水平方面有系统的要求。

自然之声听力助听器连锁店都设立了专业的顾客咨询厅、听力检查室、助听器验配室、助听器保养室(或者助听器保养台),配置了专业听力计、助听器编程器、助听器保养仪、显微镜、抛光打磨机等专业设备,能进行纯音测试、言语测试、声场测试、游戏测听、视觉强化方面专业听力检查、助听器选配、助听器保养、助听器简易维修等专业听力服务。

自然之声听力助听器连锁店的工作人员大部分是听力学专业、医学临床等相关专业毕业,所有人员都经过了自然之声听力内部严格的、系统的专业培训(分为见习验配师、初级验配师、中级验配师、高级验配师、聋儿助听器验配师5个专业培训课程),考核达标后从事相关岗位工作。自然之声听力每年定期举办多次地区性的、全国性的内部培训、交流活动,并邀请助听器厂家听力专家参加。

"企业生存的土壤是用户"-这是自然之声听力的服务观!我们在强调助听器选配过程中的专业服务,同样非常重视售前、售后的服务。助听器连锁店定期回访店内的助听器用户,解答用户在使用过程中的问题,并要求顾客定期来服务中心做免费的助听器清洗、调试、检测服务,每年召开自然之声听友会、听力专家活动等专业活动。为了方便顾客,很多助听器选配中心还配置了便携式听力检查设备,把专业听力服务送到用户的家中。自然之声听力北京总部的客服中心,作为独立的体系直接面向全国为用户提供专业的服务,并监督、管理全国助听器连锁店的服务。

热线电话:400-700-8595