退休医生的助听器选配之旅

姓名：赵X   性别：男   年龄：60岁   职业：退休医生

听损史：两年   中重度听力下降

可能原因：老年性听力下降

治疗史：针炙和服用营养神经的药物，输液治疗过。
助听器佩戴史：2006年至今右耳佩戴西门子耳背式

耳镜检查：外耳道无异常分泌物

测听结果：低频50分贝    中频95分贝      高频：60分贝
无其他病史

顾客的聆听要求：

1.佩戴舒适，听大声不刺耳。

2.能听到别人小声说话的声音.

3.在噪杂的环境中能够听得更清楚.

4.能够自由控制聆听的方位。

5.希望在家或办公室自由交流，参加会议时能听得更好.

验配师建议：双耳选配Exelia   ITC并试听本机器效果

软件操作：

1.打开软件，输入患者信息，连接助听器，输入助听器佩戴经验。

2.进行内置测听。

3.采用自适应峰力数字验配公式。

4.在首次验配过程中进行了声反馈测试。

5.完成初步验配，为顾客试戴。

试戴后顾客反应：听大声觉得震耳，身边多人说话听不清楚。

解决办法：

1.降低MPO 降低大声增益，提高佩戴的舒适度。

2.让用户配置遥控器，对助听器聆听的声源进行定位。

个人总结：顾客有听力重振现象，听力的动态范围很窄，对大声声音受不了，可进行内置测听功能测试不舒适阈，控制MPO在不舒适阈值以内，降低大声的增益来达到顾客的满意度，通过佩戴遥控器来解决用户聆听方向的选择，建议对要求高的顾客配置可提高客户满意度。