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听障人群的无障碍沟通，一位听障患者的实录

出门坐地铁，对于大多数人来说，是再平常不过的事了。但是对于那些有听力损失的人来说，他们的生活会遭受很多我们健听人群难以想象和无法感受到的危险与不便利。但是随着社会的不断发展与进步，逐步为听障人群搭建起无障碍交流平台。

李先生是一位听障患者，上面的视频主要讲述了他作为听障人士的一些生活难点 ：坐地铁时，无法听清楚广播的报站，只能一直盯着字幕报站和自己的手机防止坐过站；无法通过电话与助听器验配中心进行沟通预约，只能自己亲自前往助听器门店，经常会遇到门店休息或者验配师外出的情况；到银行或者政务部门办理业务时，无法听清楚相关工作人员的话语，导致业务办理受阻。

李先生遇到的这些问题，目前随着科技的进步和相关体系的完善，得到了很大的改善。很多的助听器验配门店上线了微信线上预约功能，可以直接在线上预约验配师；很多的银行和办事大厅都配备了手语专业人员，解决了听障人士办理业务的难题。

在抗击新型冠状病毒肺炎的过程中，也处处体现了对听障人士的关怀和关注。毕业于北京联合大学特殊教育学院的手语老师杜银玲，录制了6分钟手语版防疫指南。视频中，她向听障人士科普防护知识：一是勤洗手；二是主动防护，戴口罩；三是避免密切接触，不吃野味。天津新型冠状肺炎防疫工作新闻发布会新增一名手语翻译，抗击新型肺炎的战斗不能落下一个人。让听障人士同样也可以在第一时间观看新闻发布会的新闻报道，做好自身防护。

为听障人群搭建无障碍沟通平台，不仅需要国家相关制度的完善 ，同时也需要我们每一个人的努力。相信在不久的将来，我们的各项制度会越来越完善，对听障人群的关怀也会越来越多。