一位69岁中老年助听器验配“维纳斯ITC”实例解析

顾客：李先生   男   69岁   

听力状况：
左耳：250HZ 65dB 500HZ 60dB 1000HZ 60dB 2000HZ 60dB  4000HZ 70dB  6000HZ 100dB
右耳：250HZ 90dB 500HZ 90dB 1000HZ 90dB 2000HZ 95dB 4000HZ 110dB  6000HZ 110dB

病  史：听力不好10多年了，右耳做过手术（患胆子瘤）。

配戴史：左耳配过西门子耳道式数字助听器，戴了7年多，一直效果不好，杂音太大，在外界环境中根本就无法配戴，开会时根本就听不清，到验配店调适过多次根本解决不了此问题，非常不满意，多年来在听力问题上带来很多苦脑，影响到工作与生活。

顾客聆听要求分析：此顾客还在工作，工作经常要开会与学习，环境比较复杂，爱锻炼身体，经常到户外活动。希望能听到细小的声音，在开会时能听清楚，在户外噪音少些，能听懂别人谈话。

验配见意：我们在交谈中了解到，顾客对于重新配机的要求是注重音质效果、清晰度和户外的聆听，综合顾客所需推荐使用维纳斯耳道式机器，具有20通道全自动智能方向性助听器，在噪音环境下自动分级调整噪音抑制程度的大小，瞬噪追踪技术消除瞬间出现的噪音和拥有高智能麦克风指向技术，数据解析可以自动分析使用情况、自动学习并调整助听器的音量和自适应噪音抑制、自适应语言增强等功能，能符合李先生的配戴需求。
配戴效果验证：顾客戴上之后，立刻感觉到比以前的助听器效果更清晰了，听声音更自然，小声跟他聊天，他都听得非常清楚，回到单位开会他都听得清楚了，非常满意。感觉峰力助听器的音质比西门子助听器好太多了。

由于自动学习功能，顾客在一个月的使用中没有回店调机，电话回访中表示对使用效果满意。
验配总结:李先生原来助听器已经使用近7年，而一般的电子产品使用寿命是5~8年，其机器元件已经老化，同时由于机器性能较低，导致在户外活动时清晰度不高，由于一直戴着助听器，因此顾客的分辨能力保持的较好，试机效果满意，能够满足顾客在日常活动中需要。

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