助听器验配师在工作中的感触

众所周知，佩戴助听器就是解决人的听力问题，提高生活质量。随着时间的推移、科技的不断进步，助听器的技术也有了飞跃性的发展，我觉得验配师作为助听器与患者之间的桥梁，如何将这先进的电子产品应用到具体患者身上，也就是个性化的验配，才是成功验配助听器的关键。

个性化的验配不仅需要详细了解顾客的听力损失情况，还要具体了解助听器的性能，哪个性能可以解决哪方面的听力问题。

首先以验配师的亲和力与顾客建立感情和信任进行沟通，倾听顾客的主诉，了解他的听力问题、职业、生活状况、环境、、佩戴助听器想要达到的效果等。

然后做具体专业的耳部及听力检查，准确了解本人的听力损失和听觉功能情况。

助听器验配师是个多学科的职业，要有相关的医学知识，准确判断顾客的听力问题。还要具有专业的助听器知识，讲述助听器能够给他带来的帮助；熟悉助听器的性能和掌握专业的调试技能，选择适合他本人的助听器。

验配师不仅要做好顾客的听力顾问，还要有销售意识，判断和掌握顾客心理，以职业道德为准则，不要盲目推荐高端的机器，要选择适合他的，使其合理消费，与其建立良好的客情关系，树立优良口碑，吸引更多顾客。 

做好全程的跟踪服务，要将患者当成自己的亲人，和他们成为朋友，倾听他们的抱怨，使助听器达到合理的期望值，定期回访以及康复指导。

验配师要想成功为听障人士选配合适的助听器，不仅要提供合理、科学的听觉解决方案，还要成为他们的知心朋友，关心、爱护他们，用一颗真诚的心更好的为他们服务。