助听器选配之关爱老人的听力

在日常助听器验配工作中，我们的老年客户还是占多数，一般都是因年龄增长使得听觉器官衰老、退变而出现的双耳对称、缓慢进行性感音神经性听力减退。大多已经听力损失多年，也不愿意配助听器。直到确实影响到日常和家人的交流，在儿女的催促和陪伴下才来验配中心。经过测试都已经是重度听力损失了，和我们交流基本都靠家人做翻译。尤其是80岁以上的老人，长期听不见、和外界交流的少，性格也出现问题。看着儿女焦急神情，其实我很能理解。老人就和小孩一样，走到人生的暮年，辛辛苦苦一辈子该享福了，身体却出现各种问题，生老病死是自然规律。但做儿女的还是设身处地为父母着想，希望他们能过得快乐！

对待这样的老人，做好常规验配之外，更要关注到他的心理变化。有些老人，多年前戴过模拟机，对助听器就很排斥，即便试听的好，他也不认可。还有些没戴过助听器的老人，期望值就很高。以为只要戴上，就完全能和好耳朵一样。前几天，我们有个85岁的老大爷两个女儿陪着来店，双耳重度听力损失90分贝，而且有重振现象。给他试听的美人鱼1UP助听器，感觉震耳朵。后经反复调试，降低压缩。虽然好一些，但还是有点震耳朵。能听到就是听不清，靠近说话就觉得振。给他换美人鱼1SP试听，好了很多。但交流起来还是困难，老人自己说没用，但比不带强。跟他说话的时候，虽然眼睛看着你，明显感觉到走神了。并不是完全听不清，是精力不集中。比如，问他你吃饭了吗？看你半天反复说我听见了就是听不清，接着说，奥，吃饭了。这样的时候，就需要我们有足够的耐心。我把老人的心理跟他的两个女儿分析了一下，因为长期听不到导致很多语言信息丧失，要慢慢来刺激他的听神经，多和老人交流，从简单的话说起。老人挺固执的，看着好像我们说的都听进去了，其实他有自己的思想，就是期望值太高。回去以后，一定跟老人讲明白不要着急，循序渐进只要有提高，就要多鼓励这就是助听器的效果，降低他的期望值。第二天，女儿打来电话说，老人一回家戴上助听器就开始看电视，想验证效果。因为之前都和他女儿做了好多工作，所以家人也知道应该怎么和老人解释。

有时看着患者期待的眼神和家属焦急的神情，我真的觉得自己就像个能治病的大夫，这样想来感觉身上的担子更重了。觉得自己在工作各方面需要学习和改进的地方还有很多，努力用业绩书写我的简历，为更多的患者带来快乐！