中耳炎患者验配案例

客户：王先生   年龄：66岁  
听力下降史：20多岁开始
听力损失原因：中耳炎未及时治疗
助听器配戴史：20多年，配戴过多只助听器，现左耳，某品牌模拟式耳背式助听器一只，另有一只刚于2011年在某老年用品店购买的模拟式左耳耳内机一只。
购买意愿：因耳背式助听器有时会受潮，所以时常要将它放在盒里干燥，但是当用上那只耳内式助听器时，把声音调大时会有吱吱响，想买一只价格一千元左右的机器再做备用。

客户一开始，还是想买一千元左右的助听器。自己有佩戴经验，也知道价格高点的对听力补偿效果好，但是对助听器的价格有些不能接受。说自己的助听器虽然一千多一个，但是也能用到五年多一个，我说你是两三个助听器倒着用才能用的五年多，我们是一个助听器就能用到五年多，你说哪种选择更合适表面上看起来贵，其实用得更方便，保管起来也简单得多，而且用起来能解决很多以前应对不了的场合。现在有好多商家为了吸引顾客，老是以低价格来吸引人，顾客冲着低价去了，等到用久了才会发现有好多时候，助听器不尽人意。过后不能解决问题，有时就把机器闲置了，才是较大的浪费。

老人家因为之前戴助听器确实碰到了好多解决不了的问题，基于此，才同意检测听力进行试听，结果如下：
      250   500   1K  2K  3K   4K    6K   8K
左耳  70    75    80  75  70   70    85   100
右耳  70    80    85  80  65   65    75   70
左耳舒适阈95dB不适阈100dB，语言识别率是75%，右耳因长期不用助听器，所以未能测出分辨率。

根据听力图我给他试听了店内的大功率耳内式试听机，在他的左耳上，他感觉从没有听得那么轻松与舒适过，于是订了一款价格为三千多的一款耳内式助听器。当时我对他之前的耳背机做了下调节重又带到左耳上，感觉也比之前的声音舒服些。

取机一个月后进行回访，客户对新机满意，右耳也能渐渐听得多些，很是高兴，表示等钱有空了再配右耳的机器。

验配师感言：这个用户因为之前用过助听器比较便宜，为了经济原因使用较为便宜的机器，但是在此同时，声音大了却对小声音的处理觉得不够满意。所以为什么选择相对价格高点的机器，需要我们做好解释工作，并积极给老人进行试听，告诉老人家机器的不同之处。

在此也要提醒广大的老年听障患者为自己配机时，不要被有些非专业验配中心的误导，他们可能会推出只有五六百元的耳背机或是一千元左右的耳内机，但是这样的机器在机器内部功率及各项功能上都会有所欠缺，不但满足不了使用者后来听的要求，更可怕的是都有可能伤害到您可贵的残余听力，那就是得不偿失的了。 

---

地址：济南市市中区纬二路58号山东新鲁大厦501室（大观园商场东门正对面）
电话：0531-87026605、0531-87026602 手机：18500879150