助听器
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助听器验配我们要追求完美

文章来源:www.ztq.com.cn   文章发布时间:2012-09-05   浏览人数:165

在我助听器验配师的工作中,经常遇到一些患者,因为在多年的工作中,对自己,对工作都要求尽善尽美,但是因为听力的问题,不能很好的聆听,与他人的沟通很不顺畅,甚至是不能沟通,使得他们非常痛苦,而往往因为他们本身性格的原因,很要强,但是对助听器又没有正确的认识,认为自己佩戴了助听器就是残疾人,不能听清楚其他人的讲话,不能很好的交流,已在他们心留下了很大的阴影,佩戴上助听器,又感觉自己与众不同,内心的强大和自己期望值的反差很大,所以即使他们有一些听力问题,也很不容易接受配上助听器,我接触了好几个这样的患者,都是心理上不能接受这个事实,一直就拖到实在是没法交流了,对自己的工作生活影响很严重了,才不得不来到我们中心,来了解,来佩戴,往往这时他们的听力损失已经很重了,语言分辨能力也很差,甚至有人给别人的感觉都有点木讷,很遗憾的错过去应该佩戴的最好时机,助听器建议是越早佩戴,越早受益,就会越早的融入到美丽的有声世界中。

这时候的工作我会认真的为患者做好听力检查,记录病史,然后和患者分析听力损失的各种成因,按照他检查的结果,分析他们的听力程度,性质,我不是急于为患者推荐助听器,而是耐心的倾听他们的讲述,因为人是有情感的,是社会型的,任何人都有和这个社会沟通交流的强烈欲望,所以要走进他们的内心,从心里撒谎能够慢慢地打消他们的顾虑,得到他们本身的认可,这时在建议他们佩戴上助听器来试听效果,感觉,他们很容易就心情愉快的配合,试听的效果如果很满意,就很快会决定佩戴的,,也还是有一些患者讲,要好好考虑一下,那就可以留下联系方式,约好下次来的时间,千万不能急于求成,露出勉强的意思。而是和客户提个建议,可以在我们自然之声的官网能够多多了解一下,客户会觉的我很真诚,确实是站在他们的角度考虑问题,所以这是我工作中总结出来的一点小小的经验,在工作中,每个人都追求做的更好,服务更高,尤其是验配师,追求完美也是一个工作过程和自我提升专业技术的好办法。

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