助听器验配我们要追求完美

在我助听器验配师的工作中，经常遇到一些患者，因为在多年的工作中，对自己，对工作都要求尽善尽美，但是因为听力的问题，不能很好的聆听，与他人的沟通很不顺畅，甚至是不能沟通，使得他们非常痛苦，而往往因为他们本身性格的原因，很要强，但是对助听器又没有正确的认识，认为自己佩戴了助听器就是残疾人，不能听清楚其他人的讲话，不能很好的交流，已在他们心留下了很大的阴影，佩戴上助听器，又感觉自己与众不同，内心的强大和自己期望值的反差很大，所以即使他们有一些听力问题，也很不容易接受配上助听器,我接触了好几个这样的患者，都是心理上不能接受这个事实，一直就拖到实在是没法交流了，对自己的工作生活影响很严重了，才不得不来到我们中心，来了解，来佩戴，往往这时他们的听力损失已经很重了，语言分辨能力也很差，甚至有人给别人的感觉都有点木讷，很遗憾的错过去应该佩戴的较好时机，助听器建议是越早佩戴，越早受益，就会越早的融入到美丽的有声世界中。

这时候的工作我会认真的为患者做好听力检查，记录病史，然后和患者分析听力损失的各种成因，按照他检查的结果，分析他们的听力程度，性质，我不是急于为患者推荐助听器，而是耐心的倾听他们的讲述，因为人是有情感的，是社会型的，任何人都有和这个社会沟通交流的强烈欲望，所以要走进他们的内心，从心里撒谎能够慢慢地打消他们的顾虑，得到他们本身的认可，这时在建议他们佩戴上助听器来试听效果，感觉，他们很容易就心情愉快的配合，试听的效果如果很满意，就很快会决定佩戴的，，也还是有一些患者讲，要好好考虑一下，那就可以留下联系方式，约好下次来的时间，千万不能急于求成，露出勉强的意思。而是和客户提个建议，可以在我们自然之声的官网能够多多了解一下，客户会觉的我很真诚，确实是站在他们的角度考虑问题，所以这是我工作中总结出来的一点小小的经验，在工作中，每个人都追求做的更好，服务更高，尤其是验配师，追求完美也是一个工作过程和自我提升专业技术的好办法。