为什么很多用户配了助听器却不戴

今天有顾客来店取赠品，顺便问了一下老人戴我们的助听器效果怎么样，顾客家属说老人回家后不是很爱戴，就是看电视和出去遛弯的时候戴戴，可能还不是很适应，之前也有过很多顾客说过，助听器买回去都不常戴，总是偶尔戴一下或者基本上不怎么带，这很让我为他们担心，助听器买了为什么不坚持带呢？我自己通过顾客的反馈总结了一下原因。
一、25.3%不戴助听器的使用者，觉得助听器在多种听力环境下效果差，把噪杂、恼人的背景噪音都放大了，而他们当时是为了能在噪音环境下顺畅交流才去选配助听器的。
二、佩戴舒适度
18.7%的使用者反映助听器戴起来不舒服、堵耳，或感觉助听器要从耳朵里掉出来。
三、副作用
10.9%不愿戴助听器的使用者抱怨戴助听器的副作用，如耳痛、耳朵里长水泡、耳道皮疹、头晕、耳道出汗、头痛、助听器老夹住头发、耳道感染、咀嚼或吞咽时助听器啸叫难受。
四、维护成本高
10.3%不愿戴助听器的使用者反映，平时不舍得使用，怕助听器维修或更换的费用太高。
五、嫌麻烦
近8%不使用助听器的用户认为他们与人交流少，不需要助听器，或听力损失程度较轻，没必要佩戴助听器。
六、助听器异常
7.8%用户不使用助听器是因为助听器工作出现问题或声音异常，即便在保修期内，没有得到应有的服务，或验配师不能有效解决他们的问题。
七、声音难以接受
6.3%不愿戴助听器的用户抱怨助听器声音难以接受，常见的问题有声音不清晰（如，“声音不真实，不是我想听的”）和自己声音失真（如，“无法忍受自己说话的声音”）。其他的抱怨有：声音不舒服、不自然、失真、太细、太尖、空洞，风声大，咀嚼和吞咽时噪音大。
其他原因所占百分比从1%到4%不等，包括：啸叫，佩戴不方便，验配师服务差，高频补偿差，对极重度听力损失帮助不大，助听器适用环境有限，声音太大，电池寿命太短等等。

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