助听器的效果比外形更重要

一、病史采集

患者张老师，年龄46岁，听力下降7,8年，为渐进性的，听力下降是后天造成的，打针引起的。有中耳炎病史，无耳鸣。自觉左耳听力较好，日常生活中，交流的声音要大些，在单位部分人知道她的听力有问题，一直没带助听器。

二、助听器佩戴史
原来一直没带助听器，较近两年特别人多的时候有障碍了，小声说话听不好。

三、外耳道检查

双耳检查无耳廓畸型，外耳道通畅，无红肿，有较少干性分泌物，电耳镜可窥及鼓膜，光区可见，鼓膜无穿孔，无油脂样变化，颜色为白色透明的，透明度好。

四、听功能和语言分辨能力检查

      250   500   1000   2000   3000   4000   6000   8000

右耳  30    45     50     40     45     55     45     30

左耳  55    55     60     60     55     50     60     75

言语识别率  左耳60%   右耳80%   双耳90%

五，试听过程

因为考虑顾客比较年轻，双耳听力不算太重，要求的声音不算高。试听万听耳背机，效果不错，感觉大部分的声音都能听到的，推荐顾客可以选耳内机，但是顾客说他不意外形左耳选个经济款的就行，定万听120耳背机。听得效果好，以后右耳选个档次高点的。

六、后期跟踪

一周后回访顾客效果不错，鼓励他过了适应期要坚持佩戴，慢慢过了适应期效果会更好，他的对象也不在意他的机器外形，舒服听得还就行。

七.第二次回访
顾客取机后一周回访，感觉左耳好很多，原来听的不清楚的的交谈现在轻松多了

八、验配师感言
作为一个验配师，要和各种各样的顾客交流。有些人早已就认同了了自己的听力损失，不需要任何掩饰，能正面自己的一切。我们一起为这样的顾客赞一个，他们的坦率也同样会表现在其他方面，在其它方面很快做出成绩。 

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