教您如何自检助听器没声音的问题

今天有一对夫妇走进验配中心，很着急的说着一口粤语，我一时无法理解对方的意思，于是我让他们不要着急慢慢说，这样他们用不是很标准的普通话说自己的助听器没有声音了。原来他们是在深圳自然之声配的助听器，从深圳过来北京旅游的，突然助听器没有声音了，比较着急。好在看到这里有自然之声的连锁店，于是就上来问问。

其实助听器没有声音很多时候并不一定是大问题，我们可以自己检查一下，不要太着急。大热天的着急上火可不好。像这对夫妇的助听器就没有大问题，我首先检查了电池，电池是有电的，排除电池以后我检查了麦克风，发现麦克风也没有问题。这时候我有点怀疑是助听器真的坏了，但是当我看了一眼开关，发现助听器是关闭状态的。原来问题在这里。于是我助听器开关打开，助听器就有声音了。然后我就跟用户解释了一下没声音的原因，用户有些不好意思，这么简单问题搞复杂了，还白白着一通急。

那么我简单总结一下助听器没声音的一些可能性，希望让您不再着急。

1.首先检查助听器电池是否有电，电池仓、极片是否被腐蚀。

2.检查助听器的开关是否是打开状态，因为有些时候我们一些无意识的触碰可能导致了助听器关闭状态。

3.检查麦克风、导声管、出声孔等有没有被异物堵住，例如耳垢等。轻轻清理一下就可以了。

4.无法查明的原因找验配师检查。

总之，助听器没声音，不一定是大问题，有些问题我们可以自己解决。如果遇到无法处理的问题，也不要着急，找我们的验配师就好了。