科学验配、跟踪服务是助听器的核心

人们只知道助听器是帮助提高听力的辅助工具，但是怎样配备适合自己的助听器，却并不简单，就因为助听器是“科学验配”，而不是“随意购买”；是“跟踪服务”，不是“随意保养”。

一、听力需要科学检测

不同的人，需要配备不同的助听器，因为每个人的听力状况有别。如果选择不对的助听器，不但提高不了听力，反而有害。这就需要在配备助听器之前，首先要用科学的手段，来对其听力进行规范的检测。

据国外科研及海音听力十六的经验，当一个患者听力下降，或听力损伤时，就要找出听力下降的原因，这样才能对症下药。

通过科学检测，听力下降主要有三个角度原因，即分别为生理结构、耳科学和年龄。

首先，从耳朵结构分析。声音由耳廓收集，定位方向，由外耳道传递至鼓膜；鼓膜震动引动听骨链（锤骨、跕骨、蹬骨），蹬骨在内耳卵圆窗处扣击内耳耳蜗的淋巴液，由此形成波浪或旋流，冲击耳蜗粘膜的毛细胞，再将声波转换为生物电信号，通过听神经和神经传导路传输到大脑颞部听力中枢，从而完成整个听力的生成过程。具体来说，耳廓至鼓膜为外耳，鼓膜至卵圆窗为中耳，卵圆窗至耳蜗顶（听神经处）为内耳。由外耳引起听力下降的疾病，通常为外耳道耵聍、异物、外耳道炎和先天性外耳道闭锁等。中耳引起听力下降的疾病，通常有急慢性化脓性中耳炎、急慢性非化脓性中耳炎、先天畸形、肿瘤、大疱性鼓膜炎和耳硬化症早期等。内耳引起听力下降的疾病一般有梅尼埃病、迷路炎、迷路积水、耳毒性药物或化学物中毒、噪声损伤、急慢性传染病的耳部并发症。听神经、大脑神经传导路、大脑听力中枢引起听力下降的疾病，主要有外伤（颞骨骨折、颅脑外伤）、脑血管意外、脑血管硬化或痉挛、肿瘤（听神经瘤）等。

其次，从耳科学对听力下降分类： 从外耳至中耳的疾病或缺陷，引起声音传导障碍，被称为传导性听力损失。从内耳耳蜗的内外淋巴及耳蜗基底膜引发的疾病，被称为感音性听力损伤。由听神经、神经传导路及听力中枢造成的疾病，被称为神经性听力损伤，因后两者不易区分，则统称为感音神经性听力损伤。如果上述两种缺陷均存者，就称为混合性听力损伤。通常来讲，常见的耳部疾病为长期慢性化脓性中耳炎、耳硬化症晚期和爆震性耳聋。

再次，从年龄上分类：成人听力损伤的主要原因有：长期过度噪声、老年性耳聋、肿瘤及占位性病变、心血管疾病和遗传因素等。

需要特别强调的是，老年性耳聋很可能没有明确原因，往往不知不觉地产生。听力损伤以高频为主，是一种感音神经性听力损伤，言语听力差于纯音听力。至于儿童听力损伤的原因，通常为先天因素（头面部畸形）、家族性耳聋（遗传因素）、母亲孕期感染、难产、早产、耳毒性药物中毒和中耳炎等。
二、听力损失的应对治疗

当通过科学检测获知听力损伤发生后，怎样治疗和如何面对就成为下一步要做的事情。

外耳、中耳疾病引发的听力损伤，多数是可以用药物和手术的方法治疗。但80%的听力损伤是感音神经性损伤，除突发性耳聋初期（一个月内）可用药物治疗之外，绝大多数是无法用药物及其他方法治疗的。北京同仁医院院长韩德明教授指出：“毛细胞再生技术从较早提出到现在，已有50多年，进展甚微，更谈不上临床治疗运用。”基于此，感音神经性听力损伤（耳聋） 较有效和较佳的“治疗方法”，就是佩戴助听器，以此才能有效达到干预、控制和积极康复的目的。

目前在国外，人们为找出听力损伤（耳聋）的原因，都去看耳科医生，为干预和康复去找“听力师”；在国内，我们则称之为“验配师”。
三、配好助听器有门道

到此我们清楚了，配戴助听器是应对听力损伤的主要手段，这时我们就需要了解助听器的验配标准，那就是听得到，听得清，听得好。

我们非常庆幸的是，随着声学技术、电子技术和仿生学的发展，现在的助听器已达到多通道、全自动、数字化与智能化。

现在助听器在国际上的知名品牌主要有：峰力、瑞声达，西门子、优利康和斯达克等，这些都是具有许多特点的助听器产品。但每个品牌、系列和品种，只能适用于特定的听力损失，也就是说只能适用于特定的人。

验配助听器的核心流程大体是先找验配师，由验配师为听力损伤者进行听力检查，做出听力曲线图、言语分辨阈、言语分辨率及其他必要的检查。随后根据生活、学习、工作和娱乐的要求，优化选择特定品牌和特定系列的助听器。好的验配师应拥有准确的检测技术，熟悉掌握多品牌、多系列产品，而且对各种助听器的参数、规范和操作了如指掌。

一旦选定助听器，就要按该助听器厂家规范进行编程机调，再由验配师进行手动微调，一般要2-4次。

四、助听器售后服务

助听器不是配备完就万事大吉了，还需要进行必要和专门的“跟踪服务”。那些将助听器作为普通电子产品，宣称可以“随意保养”或“到处保修”的说法，实则是极不专业的表现。

因为从上述助听器的验配过程，我们就清楚地了解到，助听器不是普通电子产品，关键在于即使是同一品牌、同一系列、同一型号的助听器，因设置的参数不同，也只适合特定的听力损伤者。而且感音神经性听力损伤的较佳治疗，就是干预、控制和康复，为此要根据佩戴者听力的变化，来适时进行调整，而不能随意而为，这也是我们之所以特别强调定向的助听器售后服务的主要原因