再次接受助听器（如何让那些对助听器失去信心的老人，再次接受助听器）

近期，我们店来了两位老人，都是用过助听器，又觉得戴的不好，不常用的顾客，都想再配，但是对助听器又没有信心！

案例1：一位86岁的红军老奶奶

老人家是被闺女（于女士）带到店里的，老人走路有点颤颤巍巍的，但看的出，她不愿意让别人搀扶，很要强的哦！

闺女说：老人以前配过助听器，但是一直没有怎么佩戴（这是老人配助听器的常见现象），现在也不爱和人家交流，不爱说话了;其实老人很想交好多好朋友，聊聊天，打打牌;老人之前还在上老年大学，学绘画、书法，就因为老听不清老师说的话，都不愿意去上课了。

我就问：老人家觉得以前的机器怎么不好了？

闺女说：老人家觉得声音吵得很，而且带一段时间耳朵就发痒，还流水，这样时间一长就不经常佩戴了。

我说：那没有找以前的验配师去调调机器吗？不舒服，流水，听的不好都要找验配师来解决哦，去找过她们吗？

闺女说：没有，以前找过，也没有解决问题，后来就找不到了，说是搬家或是关店了。所以这次来配机器，也是想找一家服务好的验配中心，心里踏实！老人还可能回成都老家，希望在那边也能有售后，所以找到你们自然之声，而且打电话时，您的态度还挺耐心的，所以我们就过来试试看！

我说：行，您先让老人测试一下听力，我要根据老人家的听力情况，给老人家调试、试戴助听器。……

实际测试情况是老人家的语言分辨能力真的很差了，我们读出的字，她都重复不上来，偶尔说一两句问话，可以回答上来，但是反应很慢！

之后，根据老人的听力图，为老人试戴了助听器，老人觉得可以听到我们说话，但是有许多听不清，我就放慢语速和老人说话，这时老人听懂了我说的话。我想到老人是知书达理的老人，就把为何会听不清别人说话的道理给老人讲了，老人挺高兴，表示，如果是现在的机器，可以坚持去试戴，能接受慢慢去适应机器。

听到听不清的原因：这是因为长期的听力损失造成的，您好长时间都听不到那些失去的声音，时间长了，大脑对这部分声音就反应慢了，甚至是没有反应了，所以就听不懂，听不清了。（就如同学外语一样，以前外语很好，但有3、5年不说不练，就生疏了，听不懂，或者反应慢了！），这就是我们说的语言分辨能力下降了。如果想听的更好，必须坚持每天给自己读书30-60分钟，戴着助听器，自己读出声音来，让正确的声音通过助听器传入耳朵，让大脑接收到，建立正确的条件反射，这样会听的越来越清楚，但不是着急的事，是要慢慢来的！一定要按要求坚持佩戴，如果听的不舒服、戴的不舒服，都可以联系我们为您解决问题！及时告诉我们！

老人家的家人也说，有你们这样的服务，我们也就放心老人配助听器了，家人看到老人对新的助听器感兴趣，就不等耳模做得就要把机器带回家，我们就嘱咐家人，再把耳模送到家之前，不要把机器带出家门，防止不小心丢失！就这样，家人和老人家心满意足的把机器带回家了！