突发性耳聋患者选配助听器实录

突发性耳聋患者选配助听器实录：姓名：陈老师  性别：男   年龄：72岁，某高校博士生导师，（老伴也是此校老师），四年前左耳突发性耳聋，经过一段时间治疗，听力变化不大，耳鸣比较严重，这两年因受左耳影响，右耳听力也有所下降，因现在还带5个博士生学生，而且经常参加一些学术会议，听力不好对工作影响很大。

听力图数据如下：

频率   125   250   500    1K    2K     3K     4K     6K     8K

左耳   35db  60db  85db   80db  70db   70db   75db   85db   85db

右耳   40db  35db  45db   45db  50db   65db   75db   75db   85db

语言测听：左右耳较舒适阈为65db及55db，不适阈分别为80db及85db，言语分辨率分别为50%和70%。双耳语言分辨率为：80%

从测听数据来看，顾客听阈较窄，有重振现象，声音小听不见，声音太大感觉吵，加之顾客对声音要求比较高，我们为他推荐了峰力雅典娜双耳，耳道式助听器。顾客试听以后对这个线路还比较满意，但是还未决定是否选配，顾客的儿子在国外从事高科技工作，回家电话联系儿子，让儿子从国外对峰力这个品牌和我们推荐的线路进行了进一步的了解，后面确定此线路为峰力2012年较新技术，不但降噪功能好，而且在噪声环境中聆听效果也很棒，尤其双耳同步功能能解决老人接听电话的困难，后面决定在我们中心选配。

在较初的配戴过程中，顾客感觉两边一起戴有回声现象，来调试一次后，回去适应了一个月，第二次来调试时，感觉回声现象已经不太明显，听新闻联播没问题，就是听央视《国宝档案》这个栏目时，听不清，因为这个主持人声音频率比较低，我们针对这种情况，再次给他进行调试，而且从电脑搜出这两个栏目，让顾客再次体会调试之后的变化，顾客听后感觉还比较满意。回去戴了一个月后给我们来电话，说现在听电视没有问题，而且儿子从国外打来长途电话，接电话也很清楚，较近他的博士生学生马上要论文答辩，他忙完这段时间，可能要去儿子那里呆半年时间，让我们给他找找峰力在国外的售后点。并且高兴的说，原来我戴了助听器别人问我在那里配戴？效果怎么样？我不敢说，因为自己还没有体会到助听器给我带来的好处，也不敢推荐别人来这里配机，万一别人戴着效果不好怎么办？现在我对你们的验配中心，对你们的专业，对你们的产品都有信心，下次我可以很自信的告诉他们，我配戴的助听器真的很棒！

助听器验配师感想：我们的工作是一项服务性的工作，诚心！耐心！细心！以及对我们产品对我们自己的信心都是不可或缺的！专业知识!热情服务!是我们工作的根本!!自然之声听力机构（兰州）验配中心:王志红验配师